Burberry与腾讯展开技术合作，将在深圳开设奢侈品行业首家社交零售精品店

2020年7月24日

“Burberry一向是业界持续创新的引领者，我们坚信创造力能开阔新视野。当我们考虑针对社交媒体和零售行业做出改革时，中国市场因拥有最精通数字化领域的奢侈品消费者而当之无愧成为我们的首选。此次我们与腾讯携手开创‘社交零售’的全新概念，将重新定义大家对奢侈品零售行业的期待与愿景。落成于深圳的「Burberry空·间」是我们与腾讯公司合作计划的第一步，旨在打造一个以‘社交零售’为概念的探索空间，我们的顾客将通过线上和线下的探索，加深彼此之间的联系并获得品牌奖励。这改变了我们品牌以往与顾客互动的方式，我们迫不及待地希望与大家分享这一创意体验。”

Burberry 首席执行官 Marco Gobbetti

“‘用户为本，科技向善’是腾讯全新的使命愿景，我们希望通过坚定不移地提升科技能力，为用户、为博柏利提供更好的产品和服务，助力奢侈品行业零售升级，并持续改善人们的生活品质，促进社会可持续发展，实现更大社会价值。”

腾讯公司总裁 刘炽平

Burberry推出奢侈品行业首家社交零售精品店「Burberry空·间」，新店坐落于中国的高新技术研发地深圳。该店以“畅享当下，走进未来”为理念，融合线下和线上平台，带来数字化的沉浸式零售体验。

新店将在2020年7月31日于深圳湾万象城隆重开幕，腾讯公司为其提供技术支持，旨在打造一个能够鼓舞和感染奢侈品消费者的探索空间，通过在店内和社交媒体上的新颖体验，让顾客能与品牌和产品充分互动。

Burberry与腾讯展开技术合作的第一步是将社交平台的互动体验融入实体零售环境中，通过专门的微信小程序，顾客可以解锁专属内容和个性化体验，并将其分享给他们的好友。

新店内设有一系列不同空间供顾客探索，每个空间都以独立的概念打造，为顾客带来别致的互动体验。该店还借助Burberry悠久灿烂的历史，颂扬首席创意总监 Riccardo Tisci 所重新演绎的品牌标志性设计元素，以创意方式塑造 Trench 风衣、Thomas Burberry 专属标识、自然风格以及品牌“丛林印象”主题等传承设计。

品牌创始人Thomas Burberry是位充满梦想的发明家，新店亦承袭 Burberry 的开拓精神，致力于发扬品牌的创意理念和创新传统，积极打破常规和界限。该店作为一个具有特殊意义的探索空间，可供品牌实践和学习，为日后能将其创新成果运用到 Burberry 中国市场发展的改革工作当中奠定基础。

“我们很高兴看到博柏利全球奢侈品首家‘社交零售’店铺在深圳成功落地。之后我们将以此为创新起点，通过社交和零售的深度连接，携手为用户打造创新数字化服务与体验，深入建立与消费者的情感联系，稳固品牌长线增长的根基。”

腾讯公司高级副总裁 林璟骅

“通过‘社交零售’店铺的创新探索，腾讯帮助博柏利将线上运营手段与线下门店经营进行深度融合和体验再造，打破了渠道界线和门店限制，从而更好地在社交全链路满足消费者个性需求，推动品牌数字化建设，实现用户与商业的紧密连接。”

腾讯广告行业销售运营总经理 范奕瑾

微信小程序

Burberry与腾讯合作，开发出「Burberry空·间」微信小程序，顾客可以通过在小程序解锁独家内容和个性化体验，淋漓畅享店内设施。该小程序是顾客的专属线上伙伴，无论顾客身处精品店中，还是在线探索店内空间，小程序都能够以个性化的方式改善顾客体验。通过小程序，顾客可以获取店内导览、产品信息等各式内容，顾客还可以通过小程序尊享一系列精品服务，比如店内预约、系列活动，以及店内咖啡馆兼社区空间Thomas’s Cafe的订位服务。

社交货币

顾客与 Burberry进行的互动越多，获得的体验就越丰富。微信小程序通过发放社交货币来奖励顾客的互动，以解锁独家内容和个性化体验。每位顾客都能领养一个可爱的动物小精灵，随着顾客在店内和线上的互动增多，小精灵也会不断变身，升级新角色和新造型供顾客探索。奖励包含 Burberry独家咖啡馆餐点和小程序内容等。

关于 Burberry 与腾讯的合作

关于 Burberry

关于腾讯

•

•

•