拼多多被“薅羊毛”事件：优惠券不是系统bug，而是“套圈诈骗”

楚天都市报记者 郝晓燕

4角钱可以充值100元话费？1月20日凌晨，电商平台拼多多被曝出现大漏洞——用户可领100元无门槛通用券。由于该优惠券不限量，拼多多被大量“薅羊毛”，有人充了3万元话费，有人充3万元油卡，更有人充了近55万元Q币。

究竟是系统漏洞，还是优惠券被故意盗取？此事引起各界强烈关注。21日，记者从拼多多官方了解到，这次事件并非系统bug，而是一次“圈套诈骗”，将矛头直指“黑灰产团伙”，并表示此次造成的最终实际资损大概率低于1000万元。

相关优惠券从未公开，黑灰产团伙大批量盗取

记者从拼多多官方了解到，此次事件中涉及到的优惠券并非面向公众发放，也没有出现在平台的正常线上促销活动中，甚至没有任何线上入口。“这本来是拼多多此前与江苏卫视《非诚勿扰》开展合作时的定制优惠券，仅供节目录制现场嘉宾使用。”拼多多相关负责人说。此外，该优惠券从未在任何时候、以任何方式出现在平台正常的线上促销活动中，这与“某航空公司在官网由于误操作发放低价机票”等事件，具有本质差异。

拼多多表示，事件中的相关优惠券，是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得。该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群，“拼多多从未在APP及小程序中展示过此类优惠券相关信息及二维码。该二维码具体的生成及传播过程，正待警方调查后获得最终结论。”

拼多多还表示， 通过非正常途径生成的二维码，原本每个认证信息的用户只能领取一张无门槛100元优惠券，而非此前网络流传的单个ID可以“无限领取”。因此，有黑灰产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量盗取该种优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，试图在短时间内迅速转移此类不当所得，涉案优惠券总金额达数千万元。

拼多多风控团队负责人表示，黑灰产团伙在盗取金额巨大的优惠券并转移其不当所得后，期望达成“法不责众”的效果，迅速通过网络和社交群将二维码分享出去，诱导一些普通消费者跟风扫码，并在社交平台和群内编造谣言，以希望达到逃避刑责、混淆视听的结果。

警方已立案调查，涉事订单被冻结

据了解，该事件发生时正值拼多多“年货节”大促，期间有大批量平台正常发放的优惠券被消耗。至20日上午9点，遭盗取优惠券和正常优惠券的总和突破平台预设阈值，系统监控到异常并自动报警后，拼多多在第一时间修复了相关漏洞。

事件发生后，拼多多迅速向公安机关报案。目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。

针对该事件，目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。

对本次事件带来的损失，拼多多方面预计，最终实际资损大概率低于千万元。此外，期间广为流传的“数十万Q币”、“公关部多多哥”、“脉脉网鹿杖客”等相关截图，经查均系不实谣言。

正常优惠券不受影响，平台追加亿元年货红包

那么，最近拼多多上其他的优惠券还能正常使用吗？

拼多多方面表示，本次事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者原本正常领取的优惠券使用不会受到影响。为进一步加强“特殊优惠券”相关风控体系，拼多多已成立技术专组。

目前，在公安机关的指导下，拼多多将坚决打击黑灰产团伙，不会存在半分妥协与让步。对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但拼多多不支持此类非正常行为。

拼多多平台期间及后续的正常订单，均不会受此事件影响。为充分保障正常参与平台各项活动的消费者的利益，在“年货节”和“春节不打烊”活动期间，拼多多将追加一亿元年货红包津贴，向平台消费者进行发放。