1688店铺订单被“薅羊毛”频发，运营该如何处理急性事件？

最近收到不少商友的反馈，1688店铺被“薅羊毛”了，店铺一瞬间被下几百单订单，并且都是单价极低的单子，怎么回事呢？

在一个时间段，下那么多订单的，并且还是统一的价格，据商友反馈，地址还都是统一地区的，这无疑是被羊毛党钻了空子，到底是店铺什么操作，才能如此下批量的订单呢？

老范查看了一部分商友的产品链接信息，有些是店铺开通的营销活动-裂变宝导致的，有些是运营自己设置的问题，有些是产品客单价本身比较低，开通了最近的全店铺包邮活动，如此种种，多不胜举。

所以基于此，建议1688运营/老板，集中的对店铺商品信息进行核查，看下有没有“漏网之鱼”，发现后及时改正过来，如果被“薅羊毛”了，你不发货，影响物流时效；发货了，自己心里优难受，提前布局，可以避免不必要的麻烦。

1688也对此类（薅羊毛）事件进行了回复，老范梳理了一下，大致内容如下，仅做参考：

1.针对“薅羊毛”买家平台是有管控机制，包含新客宝、裂变宝、一件拿样等，同一买家id&地址&联系方式只能下1单，暂无其他管控机制，对批量下单案例分析，目前买家行为并未触犯平台买家管控机制;

2.新客宝、裂变包、1分钱拿样等营销活动的作用，是帮助商家去冷启动或者积累买家数的，运营需清楚产品功能，要合理、有效、可控的设置，既然能使用就要正常履约;

3.1688运营不要设置挑战人性的价格，去调整好正常购买逻辑的商品价格及库存；

4.参加新客宝、裂变宝、1分钱拿样等活动，设置营销活动的门槛时候，切记设罟好正常购买的商品内容、价格及库存；

5.禁止低价吸引买家，筛选买家，不能通过低价来吸引，然后再去筛选意向的B类买家，否则一定会留给买家薅羊毛的机会。

最后建议1688老板/运营，不要为了低价引流去设置引导买家点击的行为，一旦有漏洞，就会给更多的“薅羊毛”机会，正常合理的运营，永远是健康持续发展的保障，加油。