“月卡”用1天“年卡”用1周，你低价网购来的视频会员被“下线”了吗？｜网事

近日，有消费者向读特新闻报料称，自己在登录使用从某电商平台购买视频平台会员账号时被强制下线，联系卖家售后时却发现，卖家不仅下架了商品链接，连账户都注销了。

随着视频日益占据网友的空闲时间，视频平台也各显神通推出各种会员权益，低价视频会员的“生意”也热了起来，伴随而来的是频繁掉线、限制登录等投诉。

“月卡”用1天 “年卡”用1周

蓟女士告诉读特新闻记者，自己最近为追某部热播电视剧，在某二手交易平台上花费1元购买了视频平台的月卡服务。但蓟女士却发现，账号频繁出现登录提醒，刚用了两天就不能用了。蓟女士联系卖家后，结果不了了之。

购买账号频繁出现登录提醒。

于是，蓟女士又在其他电商平台花费102元购买了一个年费账号，该商品介绍称，“单人单号，一次性到账”。但当蓟女士使用一周后，该视频平台却显示登录过期无法登录，需要身份验证。她找到卖家咨询验证信息时，却发现该商家已经联系不到，并已经下架了所有相关商品。

商家注销账户“跑路”。

低价会员五花八门

记者实测“月卡”成“日抛”

读特新闻记者梳理发现，各大视频平台纷纷为热门剧集提供VIP会员专享的提前观看服务，这些平台的月度VIP会员费用均超过了20元，这一价格门槛为“低价会员”带来了生意空间。

电商平台低价会员种类繁多。

读特新闻记者搜索发现，电商平台有大量卖家售卖视频平台账号、租借平台账号。其中，爱奇艺和腾讯视频的共享会员因其受欢迎程度和交易量脱颖而出。在电商平台上，这些视频平台的会员账号售价则远低于正常充值价格，如爱奇艺连续包年的价格为238元，在电商平台显示的售卖价格则为88元至150元不等，相当于五折购买年卡。而租一天的价格则一般收费0.99元至2元不等，甚至还有低至几毛钱的“小时体验卡”。

读特新闻记者在某电商平台花费7元购买了爱奇艺视频平台使用周期为一个月的“共享账号”，但在登录不到一天时间平台就提醒：“绑定次数达到上限，每30天允许更换手机号1次，您已达到上限，请29天后再试。”记者与卖家沟通后，商家表示，为记者更换一个账号，但登录后不到一个小时又出现了提示信息。目前，记者虽然可以登录该账号，但是常常被“下线”。

账号提醒绑定次数到达上限。

在社交平台也可以看到，关于买到的视频账号频繁出现掉线、限制登录的情况屡见不鲜。值得一提的是，通过共享账号也可以看到他人的观看记录，个人隐私在一定程度上无法保证。

读特新闻记者咨询多个能够购买低价视频会员账号的电商平台后发现，电商平台对于这些销售视频账号的商家并没有强制的约束力。其中几名电商平台工作人员均对记者表示，如果遇到购买商品无法使用的情况，可以协商退款，如果无法退款，平台将会介入，如发现商家有违法行为，会对商品进行下架处理，并对商家进行处罚。但在这样的平台规则下，仍然有大量的用户因为购买到的账号无法使用而无计可施。

读特新闻记者致电爱奇艺平台客服工作人员了解相关情况，工作人员告诉记者，平台明确规定了用户不得擅自以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用。如果出现违规行为，会导致出现验证、账号退登、账号异常、被封停等风险。风险由本人承担。工作人员也提到，用户在注册账号时，电子协约中就标明了这些内容。

爱奇艺平台服务协议。

视频平台为打击倒卖会员频设门槛

读特新闻记者梳理发现，近年来为了打击低价倒卖会员的行为，一些视频平台也采取了一系列新措施，如严格规范登录设备数量，并对异常情况进行处理等。优酷调整了会员规则，限制一个账号仅能在一台手机上登录。腾讯视频则对超出登录设备或同时播放设备上限的账号实施封禁，首次封禁时长为30分钟，用户可以通过手机号验证或升级为SVIP服务立即解封，或者等待封禁时间结束后自动解封。若账号再次被封禁，则需等待一天才能自动解封。这些措施旨在限制账号共享和非法倒卖，保护平台的合法权益。

根据爱奇艺发布此前发布的公告显示，自11月12日起该平台将推出黄金VIP会员亲情卡服务，允许用户以8元的价格额外开通一个新账号，并调整了会员套餐价格和设备登录政策，这导致了部分用户的不满，认为会员权益减少，不再划算。然而，业内人士却表示，爱奇艺此举旨在通过降低用户付费成本的方法，打击低价倒卖、租借会员账号的行为。

广东岭南（深圳）律师事务所律师林益沛表示，电商平台中的商家未经视频平台许可擅自出售、出租、共享账号的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条，妨碍视频平台合法提供网络服务及产品。林益沛强调，如果用户在使用视频平台时，电子协议明确说明相关条款，双方均应当遵守协议，不得擅自随意出租或共享账号，否则构成违约，如果仅亲友等个人之间共用一般不构成违法，但如果商家在电商平台出租或形成其他营利行为的，则应认定构成违法，并应当承担相应法律责任。