活动老被“薅羊毛”，其实你可以这么做…

之前在给大家介绍裂变活动的时候， 很多人就在后台私信我，说裂变活动做多了，但是发现羊毛党也很多，有什么办法可以“铲除”羊毛党吗？

这个也很正常，大家自己平时都会经历，谁谁让你来帮忙砍一刀，领一个免费的小家电，也经常会看到有人在朋友圈在秀自己在某某平台免费领到的礼物，那作为企业怎么看待这种“羊毛党”呢？

我们也为大家准备了一些裂变活动案例和 SOP 模板，大家可以关注公众号【小马的私域增长圈】回复【裂变】来领取相关资料。

“羊毛党”的利与弊

“羊毛党”是指那些专门瞄准营销活动，以低成本甚至零成本换取高额奖励的人。其中其实也有大量的普通用户，也有部分已经形成了小规模的专业薅羊毛的小团伙，但是我们暂且对小团伙忽略不计，我们就来聊聊这些爱薅羊毛的真实用户。

很多人对“羊毛党”有偏见，觉得“羊毛党”出现在裂变活动中会破坏活动。其实有对也有错，比如一些企业在做一些利益驱动型的裂变活动时，本质上其实就是用补贴在换流量，商家一边希望通过自己的补贴能够换来流量，一边又拒绝爱占便宜的“羊毛党”，显然这很难达到完美的平衡。在某些情况下，如果没有“羊毛党”，活动甚至可能会无法推进。

“羊毛党”通常有三个特点：

① 传播能力强。他们的传播门槛很低，并且并不在意社交形象，也不觉得找人寻求帮助会影响形象，商家只要付出少量成本就可以驱动他们分享传播；

② 人群密度大。主要分布在小城市，三四线及以下城市，也因为地域分布广，所以人群基数非常大；

③ 消费水平偏低。买东西看重实惠，对品牌没有太多的要求。

在很多情况下，由于大量“羊毛党”参与活动，企业投入大量的资金举办的活动会导致效果没有理想中那么好。比如之前比较火的 P2P 平台做的那种推广平台返现金活动，很多“羊毛党”们为了拿到奖励，会把自己的亲戚朋友们都喊来注册，而他们拉过来的绝大多数用户都不算是 P2P 平台的目标用户。所以，平台花了钱，却得到了一群无效的、毫无价值的用户。

这种“薅羊毛”的方式也存在各种其他活动中，比如大家经常能看到的晒娃比赛，家长们在各种渠道求关注求拉票，以获得最终的奖励。

除此之外，还有一些“羊毛党”会活跃在各种“薅羊毛”的群内，与群友之间进行互助，所以说他们拉来的还是一群“羊毛党”。这个对企业来说还是亏，还是没有触达到准确的用户。

但是，“羊毛党”也是适合裂变活动的，为什么呢？

① “羊毛党”可以烘托整个裂变活动的氛围，给活动营造出一种很多人参与的热闹气氛，让真正的目标用户受到影响，更愿意参与；

② 把活动带到目标用户的面前。“羊毛党”可能不是你的目标用户，但他的圈子里一定有你的目标用户；

举个例子，之前我们分析过一个电商平台的砍价活动，为了预防“羊毛党”来薅羊毛，他们通过技术手段来对用户的行为来进行限制，将用户的砍价次数、砍价频率和一些白名单功能都做了限制，这种做法成功的将大部分的”羊毛党“拒之门外，但是这种做法同时也导致了活动草草的结束，并且真正的活动参与者寥寥无几。

这种情况原因我们也分析了一下，该电商平台的产品价格在 300-400 元，客单价算是比较高的了，活动把“羊毛党”屏蔽了之后，初期传播的人数特别少，这样一番操作下来，活动自然结束的很快。

当然我们也见过与之相反的公司，他们在做活动的时候利用“羊毛党”搭建很多个砍价群，同时把砍价门槛提高，如果真的想要免费拿到礼品的话起码要砍价几百次。（此处可以脑补某多多）对于这种规则，“羊毛党”爱占便宜就占吧，只要能把砍价页面分享给更多的人，哪怕被占点便宜也不亏，因为找的这几十个帮忙砍价的人里，或多或少有几个目标用户。

而目标用户和“羊毛党”的心境也不一样，他们想要产品，所以更会积极参与砍价，并且他们要求的只是比平时便宜一些去购买就好了，并不是非要免费拿。

所以，对于这种薅羊毛的现象，其实有利有弊，作为企业来说要理性的去看待，不能一竿子打死也不能完全放任不管，通过分析活动的属性我们可以将活动的门槛进行调整，将“羊毛党”控制在一定范围内。

防止被“薅羊毛”的办法

有些裂变活动既需要“羊毛党”的推动传播，但是又不能让过多的“羊毛党”参与，否则活动的目标很难都达到。为了防止过多“羊毛党”的加入，通常会有这几种办法来解决。

一、增加活动参与成本

增加活动参与成本的意思就是，增加用户的注册门槛。

如果是真实的用户，哪怕只为了占便宜，就算他不会形成二次转化也无所谓，虽然不是真正意义上的目标用户，但是对活动不会造成什么影响。但是有一种“羊毛党”，他们每个人拥有多个账号，他们通过用小号反复帮助参与。

为了避免这种情况，通常会在注册的流程中就设置门槛，只允许一个微信号参与一次活动。但是不排除一个人有多个微信，即使是这样，那参与者也要反复切换微信号，反复验证手机号，所以这就是在变相增加“薅羊毛”的成本。成本增加了，“羊毛党”自然也就少了，除非你提供的奖品真的非常诱人，价值非常高，否则即使是“羊毛党”也不会为了一点小礼品去大费周章。

二、有针对性的设置奖品

活动奖品可以设置成专门针对特定人群的，其他人拿到也没用的，比如免费的英文课程、待产包、健身课等等，奖品对“羊毛党”来说产生不了价值，所以就会预防太多“羊毛党”进行参与。

除此之外，还可以采用付费的方式，并不是完全免费。比如知识付费类课程在进行裂变的时候，用户是需要付费的，付费之后再通过分享给好友购买而获得一定的奖励，这个奖励额能会弥补之前所付的费用，也可能会赚的更多。

这种裂变形式通常不是“羊毛党”感兴趣的，因为课程本身对他们来说就没有价值，更何况还要为了课程付费，而且分享出去也不一定能把钱赚回来，这对他们来说简直就是亏本买卖。

以瑞幸举例，大家都知道瑞幸的 0 元喝咖啡活动，就是邀请一个新用户之后双方都可以得到一杯免费的咖啡，虽然咖啡是免费的，但是配送费不会免去，想要免费的咖啡可以，要么自己去店里去自取，要么就再买点其他东西凑够免运费消费金额。这样一来，如果不是爱喝咖啡的用户，基本不会因为一杯免费的咖啡而去店里自取或者是支付运费，这就有效地屏蔽了“羊毛党”。

企业微信 SCRM 系统裂变活动

说到裂变工具，现在很多人都会使用企业微信搭配 SCRM 系统来进行裂变活动，因为 SCRM 系统里的裂变工具就已经可以实现很多防止薅羊毛的规则了。

以探马 SCRM 系统为例，在后台可以对活动参与人的属性进行限制，比如年龄、地区等等。虽然这样会把部分不符合条件的用户隔绝在外，但是依然还是不够。

针对这种情况，有些企业选择将活动规则继续细节化，添加了更多限制，添加了更多防刷的规则，帮助企业更高效的避免“羊毛党”的侵入。

总结来说，所有的营销活动其实都要学会和“羊毛党”和平共处，并且要善于利用他们的传播性，做好规则的设置和奖励产品的选择，了解市面上普通用户对于产品的反响，希望通过什么方式、花多少钱愿意体验，这才是最重要的，至于这些规则和技术方面的东西，就可以交给工具完成了。返回搜狐，查看更多