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爱奇艺VIP会员专区

admin 发布:2024-12-17 07:05 13


1. 可PC端联系在线客服

2. 微博私信爱奇艺小帮手:

手机话费支付问题

·手机话费支付的方法(此支付功能暂时关闭)

支付页面中选择手机话费包月,输入手机号,按照提示的步骤进行操作。

·手机支付会员如何退订?

话费支付退订会员服务,将立即生效的,建议您在月末退订服务。

【方法一】用户可以进入VIP会员专区—我的账户—VIP套餐 内进行取消操作。

【方法二】发送指令短信退订,由于区域代理商不同,您需下方表格查找【退订指令】发至相应退订号码。如退订成功,您将收到退订短信,如未成功可尝试其他短信指令。

您订购的代理商订购价格短信退订指令发送退订号码

中国联通、中国电信

15元

JETC

10663355

中国移动(空中代理)

15元

JETC

10663355

中国移动(凤凰代理)

15元

QYA

10668282

中国移动(凤凰代理)

20元

QYS

10665106

中国移动(联动代理)

20元/25元

0000

10658008

如果您多次尝试发送退订短信指令,仍然没有退订成功请联系客服。

VIP会员账号被封停解决办法

·手机或PAD用户操作方法:

1、进入手机浏览器,打开爱奇艺网页(m.iqiyi.com);

2、登录您的VIP会员账号;

3、点击播放任意VIP影片;

4、按照影片下方提示操作即可恢复VIP账号会员权益;

5、多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;

·电脑用户操作方法:

1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页();

2、 登录您的VIP会员账号;

3、 点击播放任意VIP影片;

4、 按照影片上弹层提示,操作即可恢复VIP账号会员权益;

5、 多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;

【温馨提示】

根据《爱奇艺VIP会员服务协议》VIP会员账号只允许在五台设备上使用,但同一时间最多只能在两个设备上观看,如系统检测到您的账号超过使用范围,其账号会自动封禁,初次封禁可自助解禁,多次封禁后,该账号将永久封禁。

最后,请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的账号,不要随意分享,以确保您的权益不受损失。我们充分理解广大用户对爱奇艺vip账号的需求,请大家通过爱奇艺官方网站购买会员权益。

会员卡激活码使用方法

会员卡或激活码是用来激活VIP身份,激活码不可以兑换现金,不参与任何买赠及抽奖活动有效期需查看具体发放活动。

·激活方法:

1.请使用:PC网页或安卓系统客户端注册登陆账号;

2.点击开通会员到支付中心,选择激活码支付;

3.输入正确激活码和验证码;

4.点击【下一步】完成支付;

同时购买白银黄金说明

目前会员套餐相互独立,如用户购买多个类型(白银、黄金等)套餐将并存,有效期同时进行,当前的会员权益将根据(黄金套餐 > 白银套餐)优先规则。

如:购买了白银月卡,又买了黄 金7天,当前时间周期内,可先享受7天黄金套餐,过期后变回白银套餐,白银套餐使用周期还剩23天。

如:购买了黄金套餐,未到期前,又开通了白银套餐,根据 套餐并行优先规则,当前时间周期内,会员将享受黄金套餐权益。直到黄金套餐过期,如白银套餐未过期,剩余周期内可享受白银套餐权益。

什么是家庭成员帐号?

爱奇艺家庭成员帐号是为家庭成员提供独立的精准推荐服务,家庭成员无法脱离主帐号独立存在,如主账号为VIP会员账号,则必须遵守《爱奇艺VIP会员服务协议》如系统检测到您的账号超过使用范围,其账号会自动封禁,初次封禁可自助解封,多次封禁后,该账号将永久封禁;

【家庭账号说明】

1.一个爱奇艺主帐号只能创建2个家庭成员,仅为家庭成员提供独立的精准推荐服务;

2.如主账号是VIP会员账号,其2个家庭成员可以使用主帐号的VIP会员特权,家庭成员无法脱离主帐号独立存在,必须遵守《爱奇艺VIP会员服务协议》;

3.如主账号的VIP会员套餐过期后,家庭成员会员权益过期;

4.主帐号下所有的家庭成员,在24小时内仅允许修改10次,修改内容包括家庭成员的昵称、头像、年龄。

特权说明

特权黄金套餐(19.8元/月)白银套餐(4.99元/月)

内容特权

会员免费片库

点播5折优惠

好莱坞点播片库(new)

点播5折起优惠+送券

点播5折起优惠

送点播券

超级网剧/电视剧

演唱会直播

明星观影团

专属福利

尊贵身份

功能特权

跳广告

下载加速

限制上传

超清高速

备注:下方有详细特权说明

【特权说明】

·VIP会员免费片库

全球影视资源库VIP会员免费观看,更有美国大片、欧洲、亚洲等经典影片,还有电视剧、纪录片、演唱会等丰富内容 。VIP黄金会员:享受此权益,VIP白银会员:无。

·好莱坞点播片库

好莱坞点播片给您带来最全最多的互联网正版精彩好莱坞大片,VIP黄金会员每月赠送4张免费点播券,可免费点播4部好莱坞大片此外享受5折点播优惠,VIP白银会员观看全部享受5折点播优惠。

特别说明:部分影片不支持使用点播券及不参与5折优惠点播

·送点播券

每月赠送4张观影券,观影券在观看好莱坞点播付费影片时,无需额外付费;体验额外点播影片享受半价优惠,黄金会员:享受赠券,白银会员:无。

特别说明:部分影片不支持使用点播券及不参与5折优惠点播

·超级网剧/电视剧追剧不等待

最新鲜最优质的电视剧,一口气看完!VIP会员:提前看全集,再也不用焦急等待! (因版权问题,非全部电视剧)VIP黄金会员:享受此权益,VIP白银会员:无。

·演唱会直播

明星演唱会,不去现场同样精彩!海量专属定制道具,看直播玩互动两不误!VIP黄金会员:享受此权益,VIP白银会员:无。

·尊贵身份

专属的尊贵会员标识彰显您的尊贵身份,累积成长值,不断升级会员特权。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。

·明星观影团

会员优先享受免费参与机会,明星首映礼、超前点映场、各种明星互动活动等,与明星近距离接触,VIP黄金会员:享受此权益,VIP白银会员:无。

·专属福利

定期推出会员专属活动,电影周边好礼,明星亲笔签名照、电影场景物品……VIP专享抢先拿!VIP黄金会员:享受此权益,VIP白银会员:无。

·跳广告

欣赏精彩内容哪能有广告打扰!VIP会员观看跳过广告,还你清爽体验,省时省心不用等待!VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。

·下载加速

VIP会员享受专有高速下载通道,极速下载体验,可在数分钟内下载影片观赏。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。

·限制上传

VIP会员登录PPS客户端观看视频,系统会自动限制P2P上载数据的速率,最大限度节省对带宽的占用,让您流畅观影的同时还可以轻松驾驭其他软件,打游戏,聊QQ。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。

·超清高速

视频提前预加载尊享流畅体验,全时段1080P高清,SSD固态存储视频源,离线传输速度更快。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受。

跳广告问题

首先,请确认是否登陆了会员账号。

第二,部分综艺节目中间插播的广告为视频源自带,爱奇艺无法操作屏蔽。

第三,部分美剧因版权限制,无法支持跳过广告。由此给您带来的不便,敬请谅解,感谢您对爱奇艺会员服务的支持!

第四,仍有问题,请联系客服

付费点播问题

1.会员免费片库:白银会员点播影片享受5折优惠,建议开通黄金套餐。黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影,每月更新数百部最新电影,

2.好莱坞点播片库:因为好莱坞版权限制,新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员,每月会赠送4张点播观影券,用于观看此类影片;若观影券使用完毕,还可以享受5折优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折优惠点播

3.特殊说明:部分影片因特殊版权限制,不支持使用点播券,需正价购买;

会员有什么活动和福利?

会员专属活动精彩不断,会定期推出VIP会员明星观影团,专属周边礼品抽奖抽到手软(电影周边好礼,明星亲笔签名照、电影场景物品)详情点击爱奇艺VIP会员专区

下载加速功能

VIP会员享受专有高速下载通道,极速下载体验,可在数分钟内下载影片观赏。VIP黄金会员及VIP白银会员均享受,(此功能因各地网络环境存在差异)。

VIP套餐价格及开通支付方法

黄金套餐价格:

原价PC/安卓苹果手机话费支付

1个月

30

19.8

25

25/月

3个月

90

58

68

6个月

180

108

138

12个月

360

198

248

注:苹果商店有自己单独的定价标准,故与PC端和安卓端价格不同

白银套餐:目前不支持购买,给您带来不便请谅解。

开通方法:

第一步:登录会员中心(),使用您的爱奇艺帐号登录,点击 “开通会员”。

第二步:进入会员购买信息确认页,选择要购买的会员类型,点击“下一步”

第三部:

【已登陆用户】进入选择支付方式页面,选择支付方式,点击“立即支付”,根据页面提示完成最后的付款操作。

【未登录用户】先按提示注册后,再点击“立即支付”根据页面提示完成最后的付款操作。

第四步:开通成功!

购买会员类型介绍:

可选择购买的会员类型:连续包月黄金会员、年费黄金会员、季费黄金会员、月费黄金会员;

连续包月黄金会员:此会员类型是为广大会员用户省去了每月续费的麻烦。需要在绑定支付宝快捷支付的前提下选择此会员类型购买。选择此会员类型后会默认开启连续包月服务。在会员即将到期时会自动扣费为您的账户延长会员服务。

对应的支付方式如下:

连续包月黄金会员:支付宝支付、百度钱包支付、微信支付、手机话费(暂且不支持)

年季月会员:支付宝支付、微信支付、网上银行、奇豆、会员卡激活码、银联在线支付、财付通。

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功,请到“账户中心”查询订单信息进行核实。如有疑问请联系客服

连续包月服务

·什么是连续包月服务?

连续包月服务是指在用户的会员有效期到期时,通过用户已授权的支付方式自动代扣,用以延续您的VIP身份,省钱又省心。

·如何开通连续包月服务?

1.用户在开通会员时,选择连续包月服务套餐或在选择其他套餐时勾选开通连续包月服务,支付即可开通。

2.若用户已是VIP会员身份,在手机客户端,登录VIP账号,点击我的-我的VIP-连续包月管理,开启连续包月即可。

在电脑网页端,用户登录VIP账号后,在首页点击个人昵称的弹窗中即可开通自动续费,同时也可在VIP会员-我的账户-VIP套餐中开启自动续费

·连续包月说明及注意事项

A.若您采用微信、支付宝、百度钱包、银行卡等方式购买连续包月:

1、到期前1天为您自动续费,自动延长1个月;

2、扣费前短信通知,完全透明;

3、尊享超低价15元/月(原价19.8元/月);

4、可随时取消连续包月服务,取消后不再自动续费。

B.若您采用手机话费支付方式购买连续包月

1、此业务的话费支付为25元/月;

2、开通方式:在爱奇艺填写手机号后,点击发送验证码,回填收到的验证码,确认订购;

3、话费支付会默认开通自动续费,每月到期前4天,由运营商从通讯账户代为扣缴;

4、用户使用话费支付:无免费试用,支付成功,即刻扣费,商品价格不含通信费;

5、退订方式:可随时到“爱奇艺网站-我的账户”取消;手机欠费或手机停机将视为退订业务,VIP会员权益关闭;

手机话费支付问题

·话费支付的方法:

支付页面中选择手机话费包月,输入手机号,按照提示的步骤进行操作。(此支付功能暂时关闭)

·手机支付会员退订方法

如果您发送退订短信到指定号码,您会员服务的取消是立即生效的,建议您在月末退订服务。

方法一:用户可以进入VIP会员专区—我的账户—VIP套餐 内进行取消操作。

方法二:您可在下方表格查找通讯商的 退订指令 发至相应退订号码。如退订成功,您将收到退订短信,如未成功请尝试发送其他短信指令。

您订购的代理商订购价格短信退订指令发送退订号码

中国联通、中国电信

15元

JETC

10663355

中国移动(空中代理)

15元

JETC

10663355

中国移动(凤凰代理)

15元

QYA

10668282

中国移动(凤凰代理)

20元

QYS

10665106

中国移动(联动代理)

20元/25元

0000

10658008

如果您多次尝试发送退订短信指令,仍然没有退订成功请联系客服。

VIP会员卡及激活码支付问题

会员卡或激活码是用来激活VIP身份,激活码不可以兑换现金,不参与任何买赠及抽奖活动,有效期需查看具体发放活动。

·激活方法:

1.请使用:PC网页或安卓系统客户端注册登陆账号;

2.点击开通会员到支付中心,选择激活码支付;

3.输入正确激活码和验证码;

4.点击【下一步】完成支付;

开通会员支付失败问题

由于银行账户余额不足、网络故障、手机信号等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,将不会从您的银行卡或手机话费中扣除费用。如果已经扣款,且在1个工作日内在“账户中心”没有显示相应的消费记录,请与我们的客服联系。

什么是一键支付?

是指用户授权将爱奇艺账号和支付宝账户进行绑定,在爱奇艺进行消费时,借助支付宝账户余额、卡通、快捷支付的资金渠道通过回复手机短信;页面输入短信验证码;或直接扣款方式完成交易的一种支付方式。

一键支付和连续包月是什么关系?

先开通一键支付才能享有连续包月服务。

取消自动续费服务的方法:

【方法一】PC网页端取消:

1、打开爱奇艺网站,登录账号;

2、选择VIP专区点击右上角‘我的账户’;

3、选择‘vip套餐’,点击‘取消’即可;

【方法二】移动端取消:爱奇艺APP安卓端7.4版本及以上,ios端7.5版本及以上均可

1、打开爱奇艺APP,登录账号

2、点击我的-我的VIP-连续包月管理

(ios如果没有连续包月管理,说明你已取消连续包月或未开启连续包月)

3、点击“取消”即可

【方法三】拨打客服电话取消

推荐使用方法一、方法二,可以快速便捷完成取消操作。

如遇到任何问题,请联系在线客服为您服务

注:如果您是在2015年10月1日前通过话费支付开通的自动续费服务,您也可以给代理商发送短信取消自动续费: 发送指令短信退订,由于区域代理商不同,您需下方表格查找【退订指令】发至相应退订号码(请联系客服查询您的代理商)。 如退订成功,您将收到退订短信,如未成功可尝试其他短信指令。

您订购的代理商订购价格短信退订指令发送退订号码

中国联通、中国电信

15元

JETC

10663355

中国移动(空中代理)

15元

JETC

10663355

中国移动(凤凰代理)

15元

QYA

10668282

中国移动(凤凰代理)

20元

QYS

10665106

中国移动(联动代理)

20元/25元

0000

10658008

如果您多次尝试发送退订短信指令,仍然没有退订成功请联系客服。

为什么我通过银行卡网上支付失败?

由于银行账户余额不足、未开通网上支付功能或网络故障等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,将不会从您的银行卡里扣除费用。如果已经扣款,且在1个工作日内在“账户中心”( )中没有显示消费记录,请与我们的客服联系。

银行卡支付、异地支付是否有手续费?

银行卡网上支付,不会收取任何手续费,异地支付也不存在手续费。请大家放心支付!

网银支付是否安全?

银行网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内银行的支付网关,采用国际流行的SSL或SET方式加密。本站不收集用户的银行卡资料。当用户需要填写银行卡资料时,实际上已经离开本站,到达到银行的支付网关。所以,用户不必担心您的银行卡资料会经由本站泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡/储蓄卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多“网上支付安全”方面的信息,请您直接与您的发卡行联系。

为什么点播电影需要购买?

1.会员免费片库:白银会员点播影片享受5折优惠,建议开通黄金套餐。黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影,每月更新数百部最新电影,

2.好莱坞点播片库:因为好莱坞版权限制,新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员,每月会赠送4张点播观影券,可免费观看4部影片;若观影券使用完毕,还可以享受5折起优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折起优惠点播

3.特殊说明:部分影片因特殊版权限制,不支持使用点播券,需正价购买;

VIP会员账号有效期

【有效期说明】

手机话费支付:开通即生效VIP会员身份(有略微延迟),退订立即生效(会员权益将关闭),只要不取消业务,会员身份会持续有效。

其他支付方式:根据套餐购买时长不同(分别为1个月,3个月,6个月,12个月)而变化。

【有效期查询】

·手机或PAD用户:

1、打开并登陆客户端;

2、点击客户端底部导航|我的|

3、即可看到有效期

·电脑用户:

1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页();

2、 登录您的VIP会员账号;

3、 点击爱奇艺网页右上方|您的昵称|;

4、 即可看到有效期;

注:因分享而封禁用户无法看到有效期,请自助解封

VIP会员账号被封停解决办法

·手机或PAD用户操作方法:

1、进入手机浏览器,打开爱奇艺网页(m.iqiyi.com);

2、登录您的VIP会员账号;

3、点击播放任意VIP影片;

4、按照影片下方提示操作即可恢复VIP账号会员权益;

5、多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;

·电脑用户操作方法:

1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页();

2、 登录您的VIP会员账号;

3、 点击播放任意VIP影片;

4、 按照影片上弹层提示,操作即可恢复VIP账号会员权益;

5、 多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;

【温馨提示】

根据《爱奇艺VIP会员服务协议》VIP会员账号只允许在五台设备上使用,但同一时间最多只能在两个设备上观看,如系统检测到您的账号超过使用范围,其账号会自动封禁,初次封禁可自助解禁,多次封禁后,该账号将永久封禁。

最后,请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的账号,不要随意分享,以确保您的权益不受损失。我们充分理解广大用户对爱奇艺vip账号的需求,请大家通过爱奇艺官方网站购买会员权益。

忘记账号登录密码

请至找回密码页面(),按流程操作。

如仍然不能解决,请联系爱奇艺客服,客服人员会帮您查询。

绑定或更改邮箱·请在电脑网页操作:

1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页();

2、 登录您的账号;

3、 点击黑色导航内“昵称”处,出现弹层;

4、 再点击弹层内个人设置

5、 进入个人设置页面点击【绑定邮箱】或【修改邮箱】根据提示操作即可

绑定或更改手机·请在电脑网页操作:

1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页();

2、 登录您的账号;

3、 点击黑色导航内“昵称”处,出现弹层;

4、 再点击弹层内个人设置

5、 进入个人设置页面点击【绑定手机】或【修改手机】根据提示操作即可

有效期内无法观看问题·如开通时可以可以观看,过一段时间不能观看了

如果有把会员账号密码分享过他人(一个人也算呦),可能您账号会因多人共享封禁了,此时无法享受会员权益,你可播放任意会员影片,查看状态,如因账号封禁,您按提示自助解封,会员权益将恢复。(注:多次因共享封禁将永久封禁)

如以上操作未能帮助到您,请联系客服

提升账号安全方法·爱奇艺的99%+你的1%=100%安全

网络安全无小事,近两日网络账户安全再次成为关注焦点。作为行业内用户量最多和含金量最高的VIP会员服务,爱奇艺VIP会员也是诸多黑客和不法分子眼里的香饽饽。爱奇艺技术和会员部门付出了极大的努力保障了广大VIP会员账号的安全。

但100%的网络安全需要您和我们的共同努力,为了确保账号安全万无一失,还需要亲爱的爱奇艺VIP会员和用户们参考以下安全建议,对自己的账号密码进行设置,就能确保您可以安全高效地享用爱奇艺VIP会员海量内容的震撼体验:

1、在安全网络环境下,将登陆账号密码修改为高强度密码(建议使用大小写字母+数字+字符的组合密码);

2、请采用与其他网站不同的账号和密码;

3、从正规渠道下载爱奇艺客户端或APP应用;

4、从爱奇艺官方渠道购买爱奇艺VIP会员权益,不要购买违法的虚假账号;

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