继爱奇艺后，腾讯视频VIP权益也降级，牺牲用户体验能换来新增长？

继爱奇艺后，腾讯视频VIP权益也降级，牺牲用户体验能换来新增长？

搜狐科技2024.12.1018:38

出品 | 搜狐科技

作者 | 张莹

继之后，会员也在近日收缩了会员部分权益。在2024年12月16日后购买领取、激活的腾讯视频VIP会员，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。

而目前，腾讯视频VIP会员支持累计5台设备登录和同时2台设备播放。

有研报指出，长视频会员数已进入平台期。2022年至今，腾讯视频付费会员数始终徘徊在1.15亿至1.2亿。

在长视频平台会员数面临天花板的背景下，视频平台们试图通过打击会员共享，找到新的增长点。

继爱奇艺后，腾讯视频调整会员权益

根据腾讯视频发布的会员权益调整说明，在2024年12月16日0:00后购买领取、激活的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，可在累计3台设备登录和同时1台设备播放。

2024年12月16日前已订阅连续包月/包季/包年的腾讯视频VIP会员，如不断订可持续享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

2024年12月16日前购买、领取、激活的月卡/季卡/年卡的腾讯视频VIP会员，在该订单会员有效期内，也可享有累计5台设备登录和同时2台设备播放的权益。

此外，腾讯视频SVIP会员权益不受此次调整影响，保持不变。

此次腾讯视频的调整引发消费者不满，被认为“吃相难看”。也有网友表示，“对个人用户影响不大，共享账号本来不安全”。目前，腾讯视频方面还未对权益调整原因作出说明。

一个多月前，爱奇艺VIP会员也进行了会员权益调整，将VIP会员同时可播放的设备数从2台降至1台，5台设备登录的数量保持不变。

爱奇艺的调整同样仅针对最普通的黄金VIP。白金VIP和星钻VIP的权益保持不变，分别支持2台、3台设备同时播放。彼时，爱奇艺客服表示是“为了降低会员密码共享和转租带来的体验干扰和账号安全风险”。

黄金会员权益调整的同时，爱奇艺给多人使用同一个黄金VIP账号的消费者提供了另一选择——黄金VIP亲情卡，可用特惠价格开通全新黄金VIP账号。

目前，优酷和芒果TV的普通VIP还能支持2台设备同时使用，SVIP可以支持3台设备同时使用。

和爱奇艺推出的亲情卡类似，腾讯视频也有家庭套餐服务，但仅针对SVIP，在主账号35元/月的基础上，每增加一名附属账号需要增加15元。

事实上，此前腾讯视频也推出了SVIP家庭套餐业务，即在SVIP每月35元的基础上，增加15元，同时为自己和亲友开通SVIP服务，共享观影特权。

目前，腾讯视频还没有针对VIP的家庭套餐。也就是说，要想同时在多台设备观看，只能从25元/月的VIP升级为35元/月的SVIP。

付费会员数徘徊1.15亿至1.2亿

包括腾讯视频在内的长视频平台，会员数据似乎到达了天花板。

根据腾讯财报，腾讯视频付费会员数经历了几年狂飙增长后，在2021年达到最高点1.24亿。但在此后的2022年至今，腾讯视频付费会员数始终徘徊在1.15亿至1.2亿。

爱奇艺面临的市场情况和腾讯视频类似。2019年6月，爱奇艺宣布会员数量超过1亿。但4年多过去，爱奇艺的日均会员订阅数仍停留在1亿左右。

此前的一份研报指出，短期来看，长视频会员数进入平台期，靠内容表现驱动增长现象级内容是突破会员数天花板的最重要因素，短期内容表现导致会员数波动。

该研报还称，长期来看，除了内容提升带来的空间，技术的升级也应带来会员数优化的机会。一是以海外为借鉴，技术手段可以减少同一账号的共享权限。二是国内防盗版技术的升级和版权保护政策的强化。

腾讯视频和爱奇艺的此次会员权益调整，便是该研报提到的通过技术手段减少账号共享。

在海外，已经通过打击密码共享实现付费订阅用户的增长。

2023年，Netflix将新帐户共享规则将帐户的使用限制为“单个家庭”，不在同一地址的用家要共享密码使用Netflix，需交纳额外费用。

同一年，Netflix在流媒体播放平台中率先推出额外添加会员账户功能。Netflix会员在每月支付15.49美元或22.99美元的基础上，每月多付7.99美元可开通一个额外会员账户。

2023年第二季度，Netflix全球新增付费订阅用户590万，远超预期的200万。Netflix称“这是因为我们已经陆续在100多个国家成功推出了付费共享，由此带来的注册人数已经超过取消人数”。

2024年第三季度，Netflix付费订阅用户净增507万，期末流媒体付费用户会员总数达到2.83亿。

会员权益的缩减必然会引起消费者的不满，但从平台的视角来看，打击会员账号共享是打破付费会员增长瓶颈的路径之一。如何找到平衡点是平台们需要共同面对的课题。